上海4月24日电(陈聪瑶)近4800人的社区，如何确保每一次核酸检测通知到位，上海浦东黄山始信苑采取“线上线下”同步叫号。线下由志愿者拿喇叭喊楼，线上“家常户晓”小程序实时更新进展，两种“广播”同时发声。

不同于前者“睡过即错过”，“家常户晓”可翻看历史消息，快速精准知晓核酸检测几时开始、各弄检测点具体位置、正在进行中的楼栋号，以及其他重要信息。上海日芩信息科技有限公司负责人兼小程序开发者王庆贺称其为“社区电报”，通过单向传播，减少无效信息干扰，避免焦点性信息被覆盖。

越是疫情这种关键时刻，大家越关注高质量、权威信息，“家常户晓”正在做的就是信息收集与分发。同时全力聚焦区域社群共创共享，让信息与知识在社区流转。

“黄山始信苑四千七八百人，消息最高阅读量有650人次，我们认为它可能已经覆盖到20%的居民。”王庆贺说。

“大喇叭小喇叭吼，可能50%-60%的人知道，有些人没听见，消息直接就过去了，没覆盖到。我们线上群一发，在这个基础上再增加20%-30%，然后小程序上去最后达到80%-90%，甚至100%。”王庆贺说。他希望“家常户晓”是一个有力的补充，最终把社区工作做到接近满分。

在浦西新泾七村，上海一条网络科技有限公司资深工程师王峰也开发了一款小程序，供居民免费查询快递信息，缓解“最后100米”引发的焦虑。

据他介绍，小区5000多位居民，每日包裹数上千，现有志愿者大多都是本职工作间隙抽空做志愿活动。靠喊楼一家家对接包裹信息或微信群沟通，任务繁重且效率低下。

“印象最深的就是，有个志愿者连续几天送到了晚上12点左右，从他19点多下班开始一直送，很辛苦。”王峰说。他理解催快递的人，像冷鲜肉类确实不能久放，无法知晓包裹到楼信息，使很多居民产生心理焦虑。

4月20日9点小程序上线至24日20点，志愿者共发布716条信息，包裹数量达2203个，被查询13696次。

“我觉得还挺欣慰的，对我们来说，程序使用率高是一件很有成就感的事。”王峰笑道。上线后，他又对程序进行优化迭代。根据居民和志愿者使用情况，将包装数精确为包裹数，到楼时间改为开始配送时间，并增加“备注”功能。

“对这么大的一个城市来说，管理起来还是挺难的一件事情。我们要用正能量的心态去对待抗疫，很多人已经很努力地去做事情了。”王峰说。

在抗疫过程中，优化社区工作少不了各项技术支持。4月中上旬起，上海居民参加核酸检测时，现场登记方式已调整为随身办的“核酸码”。该码截屏保存后，可在30日内反复使用，有助于提升现场核酸采样效率。

支付宝端内“随申办”小程序不断增加功能，除了“核酸码”，还有“老幼核酸助查”。近期，这些防疫工具用户量激增，保障服务稳定尤为重要，支付宝项目经理黄砚青已在上海市大数据中心办公室“安家”。

“从收到需求、原型设计、接口对接、功能开发，甚至最后的压测一气呵成，本来平时一两周的工作内容，当天一个晚上开发完成顺利上线了。”黄砚青表示。

“家里人都说我是做技术的，‘手速快’，所以线上买菜的任务都交给我。可最近，经常因为接到临时产品发布需求，忘记抢菜。”黄砚青说。作为两个孩子的妈妈，她对家里人怀有愧疚，但看到大家一起驻扎在中心不分日夜工作，看到身边朋友使用服务顺畅，觉得这一切也值得了。

她深知，自己眼前这一行行代码，对这座城的市民、对这座城的疫情防控工作有多么重要。

程序的开发与维护从来不是一键执行即可。小到“社区电报”“快递查询”，大到城市服务器，屏幕背后都是默默坚守的程序员。正是这些“数字防疫人”修复疫情bug，才使这座城继续高效运转。(完) 【编辑:刘湃】