【三大专项行动】赣州赣县茅店派出所：念好“五字诀”推动化解矛盾纠纷

自开展“三大专项行动”以来，赣县区公安局茅店派出所始终坚持以人民为中心的工作理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举，多点发力，念好“早、快、细、诚、合”矛盾化解“五字诀”，全力化解矛盾风险，切实将辖区内的每一起矛盾纠纷风险隐患消除在萌芽状态。

(资料图)

矛盾纠纷介入“早”

茅店派出所坚持“早排查、早发现、早介入、早化解”的原则，强化矛盾源头管控，主动出击，常态化组织民辅警深入辖区摸排矛盾、发现风险，积极将矛盾隐患化解在萌芽状态，避免矛盾“拖大拖炸”，有效预防和遏制“民转刑”案事件发生。

近期，茅店派出所民辅警在日常巡逻途中发现有两人在争吵，民辅警连忙上前询问，得知是谭某兰8岁的孙子温某博用打火机将钟某生的电动三轮车点着，双方因此发生口角，民辅警见状迅速介入调解，通过一小时的说理、讲情、论法，最终双方达成赔偿协议，矛盾当场得到了化解。

调解结果形成“快”

茅店派出所拧紧矛盾化解快速反应链条，布建矛盾隐患摸排的“千里眼”和“顺风耳”，发动村组干部、各行业负责人、治安员组建矛盾隐患搜集网络，确保矛盾信息收集快；实行矛盾化解挂图作战，组织每日矛盾分析研讨，确保调解结果形成快；用好矛盾回访台账，及时跟进矛盾后期进度，确保调解协议履行快。

通过快速机制，民警发现巫某梁与巫某材两兄弟因17万元的遗产继承发生激烈矛盾，在了解情况后，民辅警主动上门走访了解双方诉求，打好亲情牌和法律牌，促成兄弟二人握手言和、重归于好。

调节过程展“细”心

茅店派出所做足调解前的功课，通过主动上门和侧面走访，挖掘矛盾纠纷产生的深层原因，组织矛盾化解力量开展分析研判，汇总解决矛盾的好对策、好方法，做到不打无准备之战，防止矛盾化解中断，实现矛盾高效化解。

辖区村民刘某兵因教育问题经常与儿子小刘吵架，导致小刘甚至购买农药以死相逼。了解情况后，民警迅速来到了刘某兵家中开展家访，通过交谈细心地发现父亲望子成龙心切，从而忽略了儿子的内心想法和心理感受，找准了这个矛盾症结，民警双向发力，通过摆事实、讲道理，让刘某兵认识到了自己对儿子关心不足，随后民警在学校找到了儿子小刘，在老师的帮助下一起解开了小刘的委屈与不理解，最后民警安排父子二人见面，在前期的心理疏导下，终是血溶于水、父子情深，矛盾随之迎刃而解。

推动调解示“诚”心

对于时间跨度久、调解难度高、双方争议大的矛盾纠纷，茅店派出所始终秉持为人民服务的初心，敢啃硬骨头，通过积极主动联系矛盾当事人、充分调动调解力量、持续跟进矛盾进度，探索矛盾化解突破口，发挥“牛皮糖”精神，用诚心化解每一起矛盾。

茅店镇太阳坪村民曾某长、曾某文两兄弟因相邻权问题发生纠纷，双方于2019年6月签订了调解协议，但曾某文一直未按该协议履行。为此，曾某长多次提起诉讼。为彻底解决两家纠纷，茅店所多次联合镇、村干部组织调解，不断论证解决方案，最终于今年5月31日找到了双方都能接受的方案，矛盾双方均同意依此执行，兄弟间的恩怨最终得到了化解。

联调联处发“合”力

警力有限而民力无穷。在矛盾纠纷化解中，茅店派出所积极探求镇村干部、司法所等调解力量的协作配合，不断吸收新的调解人才加入人民调解委员会，夯实基层调解队伍，构建矛盾化解联调联处网络，形成矛盾化解合力。

村民罗某明与刘某文二人因在鱼塘钓鱼一事发生口角，我所民辅警随即邀请在村里有威望的村干部协助调解，发挥好“村里人”的中间作用，通过“乡情”有效拉近了矛盾双方心理距离，厘请了矛盾起因经过，最终使矛盾得到了化解。

来源：赣县公安